Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
Cette page explique comment supprimer votre compte Prempt, un service de Prempt Inc, ainsi que les données associées. Vous pouvez le faire vous-même dans l’application Prempt, ou nous le demander par e-mail — par exemple si l’application n’est plus installée ou si vous ne pouvez plus vous connecter.
La suppression est définitive et ne peut pas être annulée.
Écrivez à privacy@prempt.ai avec l’objet « Supprimer mon compte Prempt ». Vous pouvez écrire depuis n’importe quelle adresse — y compris si vous vous êtes inscrit par SMS et que votre compte n’a pas d’adresse e-mail. Indiquez-nous l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé par votre compte. Avant d’agir, nous vérifions que le compte vous appartient, par un e-mail à l’adresse du compte ou par un SMS à son numéro de téléphone, afin que personne d’autre ne puisse le supprimer. Nous effaçons ensuite le compte et les données décrites ci-dessous.
Supprimer votre compte dans l’application efface votre identifiant de connexion et les principaux enregistrements de votre compte, notamment votre profil, les informations de votre entreprise, vos contacts, conversations, historiques d’appels, paramètres de l’assistant et vos comptes Google ou Microsoft connectés.
Nous pouvons conserver :
Pour faire effacer aussi les copies d’audit, écrivez à privacy@prempt.ai et nous les effacerons.
Vous n’avez pas besoin de supprimer votre compte pour effacer des données. Dans l’application, vous pouvez supprimer des contacts et des conversations individuellement, et déconnecter un compte Google ou Microsoft. Pour faire effacer toute autre donnée — par exemple les enregistrements et transcriptions d’appels, ou tout ce que nous avons stocké depuis un compte connecté — écrivez à privacy@prempt.ai depuis n’importe quelle adresse, en indiquant l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé par votre compte et ce que vous souhaitez supprimer. Nous vérifions que le compte vous appartient de la même façon avant d’agir. Votre compte reste actif.
La suppression de votre compte Prempt supprime aussi ses connexions à Google et Microsoft, et nous demandons à Google de révoquer l’accès de Prempt. Microsoft ne permet pas aux applications de révoquer elles-mêmes cet accès : pour le retirer, rendez-vous sur account.live.com/consent/Manage. Vous pouvez aussi vérifier côté Google sur myaccount.google.com/connections.
Pour ne plus recevoir de SMS sans supprimer votre compte, répondez STOP à n’importe lequel de nos messages.
Pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons vos données, consultez notre Politique de confidentialité (en anglais). Questions :
Prempt Inc